Gy.I.K.
Gyakori kérdések
Minden fontos információ egy helyen a rendelésről, szállításról és fizetésről
Rendelés
Hogyan tudok rendelni?
Számítógépről, okos telefonról vagy tabletről is rendelhet webáruházunkból. A rendelés folyamata egyszerű és gyors.
Szükséges-e regisztrálnom a vásárláshoz?
Nem szükséges. Vendégként is rendelhet. Regisztrációval viszont nyomon követheti rendeléseit.
Hogyan tudok terméket keresni?
Használja a felső keresősávot, vagy navigáljon a kategóriák között a menüben.
Mire figyeljek rendeléskor?
Adja meg pontosan a nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét. Hibás adatok késedelmet okozhatnak.
Szállítás
Hova kérhetem a csomagot?
Házhoz, munkahelyre, postára vagy személyes átvétellel üzletünkben.
Mennyi idő a kiszállítás?
Készleten lévő termékek esetén általában 2 munkanap. Készlethiány esetén egyeztetünk.
Kapok értesítést a kiszállításról?
Igen. GLS esetén SMS és e-mail, MPL esetén SMS értesítést kap.
Fizetés
Hogyan fizethetek?
Utánvéttel a futárnál vagy postán.
Lehet bankkártyával fizetni?
Online nem, de személyes átvételnél igen.
Elfogadtok utalványt vagy egészségpénztári kártyát?
Nem, csak saját utalványt.
Problémák és reklamáció
Mit tegyek sérült csomag esetén?
Vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral, különben nem tudunk reklamációt elfogadni.
Rossz terméket rendeltem, mit tegyek?
A kosárban törölheti a terméket rendelés előtt, utána kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.
Rossz méretet rendeltem, lehet cserélni?
Igen, kérjük vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot.
Egyéb
Hogyan kapom meg a számlát?
Elektronikus úton küldjük.
Van jótállás a termékekre?
Igen, részletek a szavatosság oldalon.
Élhetek az elállási joggal?
Igen, a részleteket az Elállás oldalon találja.